Veelgestelde vragen

Over de website:

Ik heb aangegeven dat ik graag de nieuwsbrief wil ontvangen. Ik heb alleen nog geen e-mail ontvangen met het verzoek om mijn aanmelding te bevestigen.
Het kan zijn dat uw e-mailadres niet goed is doorgekomen. Controleer uw e-mailadres en vul uw gegevens eventueel opnieuw in.

Waar vind ik mijn polisnummer?
Uw polisnummer staat op uw verzekeringspolis of op uw verzekeringspas.

Waar vind ik mijn boekingsnummer?
Uw boekingsnummer staat op uw reispapieren.

Vragen over de actiecode

Ik kan niet vinden waar ik mijn actiecode op de website van de dienstverlener moet invullen.
U kunt hierover contact opnemen met de dienstverlener waarvoor de actiecode is.

De actiecode die ik heb ontvangen, werkt niet.
U kunt hierover contact opnemen met de dienstverlener waarvoor de actiecode is.

Is het mogelijk om met een actiecode meerdere artikelen met korting te bestellen?
Ja dat kan. U moet deze artikelen dan wel in een keer bij dezelfde dienstverlener bestellen.

Kan ik de ontvangen actiecode meer dan een keer gebruiken?
Nee, dat is niet mogelijk. Als u de ontvangen actiecode eenmaal heeft gebruikt, moet u voor een volgende bestelling een nieuwe actiecode aanvragen.

Kan ik de actiecode ook voor andere producten of diensten gebruiken?
Nee, de actiecode die u ontvangen heeft, is alleen te gebruiken bij de dienstverlener waarvoor u het heeft aangevraagd.

Vragen over de bestelling

Ontvang ik een factuur van mijn bestelling?
Ja, de dienstverlener waar u uw bestelling heeft geplaatst, stuurt u een factuur.

Kan ik achteraf nog korting krijgen op een artikel dat ik onlangs heb gekocht?
Het is helaas niet mogelijk om achteraf nog korting te verlenen op een artikel.

Wat moet ik doen als ik iets anders ontvang dan ik heb besteld?
U kunt hierover contact opnemen met de dienstverlener waar u het artikel heeft besteld.

Kan ik met mijn actiecode een artikel bestellen en naar een ander adres laten sturen dan mijn eigen adres?
Het antwoord op deze vraag kunt u vinden op de website van de dienstverlener.

Kan ik het artikel ook afhalen in een winkel bij mij in de buurt?
Dat hangt af van de dienstverlener waar u het product heeft besteld. Kijk hiervoor op de website op de pagina met leveringsvoorwaarden.

Kan ik een geplaatste bestelling nog annuleren?
Het antwoord op deze vraag kunt u vinden op de website van de dienstverlener, op de pagina met leveringsvoorwaarden.

Vragen over levering en bezorging

Voor vragen over levering en / of over de bezorging kunt u rechtstreeks contact opnemen met de dienstverlener.

Uw gegevens

Waarvoor worden mijn gegevens gebruikt?
Uw gegevens worden alleen gebruikt voor analyse en voor het versturen van de nieuwsbrief (als u zich hiervoor heeft aangemeld). Wij garanderen dat uw gegevens niet zullen worden doorgegeven aan derden. Ook niet aan de dienstverleners.

Klachten

Waar kan ik terecht met een klacht over het artikel en/of de dienst?
U kunt hiervoor contact opnemen met de dienstverlener.

Staat uw vraag hier niet bij? Wil u meer weten over het aanvragen van de actiecodes? Neem dan contact op met de Europeesche, via meer@europeesche.nl. Vragen over de aangeboden artikelen of diensten kunt u rechtstreeks aan de dienstverlener stellen.